2.押金退回：
3.异常订单处理：
异常订单的产生多为网络延迟或卡顿造成，少部分因车桩故障引起，若扫码取车手机显示正在骑行中，但车辆还在桩上无法取出，即为产生了异常订单。
再次扫描租车二维码会出现【正在骑行中】界面，点击进入，即可找到该订单，点击黄色【忘记还车】→【一键处理】即可处理该订单，处理完后扫其他车桩二维码借车即可。
4.还车情况：
骑行完成后，将车插入桩后停顿1秒左右，听到车锁闭合声后，车辆拔不出来说明车已锁好订单完成。
若后期忘记车辆是否还好，可以在【我的行程】中查看订单完成情况，也可在支付宝首页【最近消息】中查看还车情况，发现车辆未还好应立即到现场确认车辆，以防被他人骑走造成损失。
5.关于丢车：
每日上午，我们会对前一天未还车辆进行统计，并逐一电话联系询问情况，如果车辆丢失，建议在丢失车周边寻找，同时，我们也会留意是否有车辆遗留在外无人使用，超过48小时未找到按照丢失处理，需要扫码借车人缴纳1400元保证金，到行政审批服务大厅住建局窗口开具收据并妥善保存，缴纳完后订单取消，可继续享受扫码骑行服务，车辆找到时，经检查车无问题，电话通知借车人将相关资料交至行政审批服务大厅住建局窗口，退还保证金。
同时，提醒各位借车人骑行时注意安全保管好车辆，不要让车辆离开视线，避免丢车。
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来源：荣成市环卫集团有限公司返回搜狐，查看更多